Akbank’tan Yeni Bir İlk: Akbank Asistan’ın Sesli Komut Özelliği ile Uzaktan Kahve Demleme Deneyimi

Ağustos 16, 2023 bilenhaber 0

Akbank, Siemens Ev Aletleri iş birliği ile yine bir ilki gerçekleştiriyor. Akbanklılar, Akbank Mobil üzerinden Asistan ile konuşarak Home Connect özellikli kahve makinelerini uzaktan yönetebiliyor. Türkiye’de ilk kez bir banka, Nesnelerin İnterneti (IoT) teknolojisi sayesinde sesli mesajlaşma ile kahve hazırlama özelliğini müşterilerine sunmuş oldu.

“CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi” Yeni Çağa Adım Olacak

Ağustos 16, 2023 bilenhaber 0

Pandeminin tetikleyici gücüyle hızlı bir dönüşüm sürecinden geçen çağrı merkezleri, evrimleşerek entegre bir müşteri deneyimi yönetimi ekosistemine dönüştü. Bu dönüşümün bir parçası olarak ismini değiştirerek kapsamını genişleten Çağrı Merkezleri Derneği’nin yeni isim lansmanı, dernek tarafından 5 Ekim tarihinde düzenlenecek olan “CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi”nde yapılacak.

Sektörün en genci Odeabank, sürdürülebilir büyümeye devam ediyor

Ağustos 15, 2023 bilenhaber 0

Türkiye’nin genç, dinamik ve yenilikçi bankası Odeabank, 2023’ün ilk altı ayı itibarıyla net karını 1.096 milyon TL seviyesine yükselterek sürdürülebilir büyüme performansına devam etti. Odeabank’ın net faiz gelirleri 2023 yılının ilk altı ayında geçen sene aynı döneme oranla %44 büyüyerek 1.377 milyon TL seviyesine ulaştı.